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IT Service Management

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Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

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Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
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Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

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Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

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TQMi-Lehrgang

TQMi-AddOn Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001

Starttermin: 25. September 2024

 

Projektdauer ca. 6 Monate

Pro Lehrgang 6 bis…

Aktuelles

Dell Technologies - Partner of the Year Award 2022

Dell Technologies prämiert die besten Partner der Schweiz. Die uniQconsulting ag…

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Am Techfest 2022 von Pure Storage wurde die Partnerlandschaft mit verschiedenen…

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Infosec Web-Forum: Die Herausforderungen des neuen Datenschutzgesetz für die Gesundheitsbranche und die zukünftige Datenstrategie.

Am 01. September 2023 tritt das neue Datenschutzgesetz in Kraft. Doch was dies…

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Dell Technologies verleiht uniQconsulting erneut den Titanium Partnerstatus

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Wir drücken für Ihre Innovation auf die Tube!

Wir holen noch mehr aus Ihrer IT-Infrastruktur heraus und sichern Ihnen das…

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IT-Infrastruktur

Generative KI (GenAI) für Unternehmen

by Petra Gianella

ChatGPT hat einen Wendepunkt in der Akzeptanz von Künstlicher Intelligenz markiert. Ganze Branchen, die Wissenschaft bis hin zum Gesundheitswesen werden eine Transformation durch generative KI erleben und ihre Arbeitsprozesse neu gestalten. Die Zusammenarbeit von Mensch und KI-Co-Piloten wird zur Norm.

 

Viele Führungskräfte fragen sich nun:

  • Wie kann und wird Generative KI meine Branche verändern?
  • Welche Technologien sind bereits im Einsatz oder können wir andere Technologien strategisch für uns nutzen?
  • Wie können wir als Führungskräfte einen Einstieg in das Thema finden?
  • Wie können wir unseren Herausforderungen begegnen und zugleich Mitarbeitende in den Prozess integrieren und schulen, um sie in der Anwendung von KI zu stärken oder von ihnen gar zu profitieren?

 

Noch stehen wir in der Einführungsphase. Laut Gartner nutzen derzeit weniger als fünf Prozent der Unternehmen generative KI, aber bis 2026 sollen über 80 Prozent der Betriebe diese Technologie in Produktionsumgebungen einsetzen. Dabei sollen entweder generative Programmierschnittstellen (APIs) oder Modelle für künstliche Intelligenz (GenAI) verwendet und/oder GenAI-fähige Anwendungen eingesetzt werden.

 

Unternehmen müssen Arbeit radikal neu denken. Unternehmen werden mithilfe von KI ihre Arbeitsprozesse neu gestalten. Umfragen zum Einsatz generativer KI in Unternehmen zeigen: In vielen Bereichen werden Text-, Bild- oder Musikgeneratoren bereits von den Mitarbeitenden eingesetzt zur Unterstützung der eigenen Kreativität und zur Effizienzsteigerung in standardisierten Arbeitsprozessen.

 

Die Zukunft der KI ist da. Wir begleiten Sie auf allen Wissenstufen. Bei der Entwicklung einer Strategie, der Vorbereitung der Daten und der Implementierung der Plattformen bis hin zum anschliessenden Betrieb im Managed Service Setting.

 

Onboarding AI/GenAI
(3 Std bis 1 Tag)

  • Wissen zu generativer KI & KI aufbauen
  • Was hat Data Governance und Künstliche Intelligenz gemeinsam?
  • Welche Prozesse und Daten haben wir in Ihrem Unternehmen?
  • Erste Ideen zum Einsatz von Generativer KI sammeln

Termin vereinbaren

 

Validierte Designs für generative KI
(1-3 Std)

  • Wissen zu generativer KI & KI aufbauen
  • Datenstrategie - was gilt es zu beachten?
  • Die Möglichkeiten sind vielfältig, was ist die richtige Infrastruktur für Ihre Modelle?
  • Enterprise-ready GenAI Portfolio von Dell Technologies

Termin vereinbaren

 

Strategieentwicklung
(mehrtägig)

  • Unternehmensprozesse und Infrastruktur verstehen
  • Datenstrategie und Governance
  • Potenziale von generative KI identifizieren
  • Use Case definieren und bewerten
  • Ziele und Roadmap festlegen

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ISO 27001 Lehrgang
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TQMi-Lehrgang

Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001 (ISMS)

Starttermin: 25. September 2024

 

Projektdauer ca. 9 Monate bis zum internen Audit

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF 9'300.00 (1. Person), CHF 3'195.00 (2. Person)

Zielgruppe: Unternehmen die nicht ISO 9001 zertifiziert sind

 

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TQMi, Aktuelles

Willkommen im NEW ICT HOME - unser neues gemeinsames Zuhause mit der Netcloud AG

by Petra Gianella

Hier geht es nicht nur um Arbeitsplätze, sondern um einen Ort, der speziell für die Planung, Umsetzung und Bereitstellung von massgeschneiderten ICT Services & Solutions entwickelt wurde. Konzipiert wurde ein Innovation Hub mit modernen Grossraumbüros, inspierenden Fokusräumen für konzentriertes Arbeiten oder individuelle Sitzungszimmer die mit neusten Technologien für hyride Collaboration ausgestattet wurden. Der grosszügige Eventbereich für Workshops und Schulungen komplettiert das breite Spektrum und bietet eine Plattform für bedeutende Zusammenkünfte.

UNIQ-CONSULTING-BLOG
TQMi-Blog

2. TQMi-Community-Event: Backstage Cybercrime

27.09.2024 ¦ Zibris - The Room ¦ Rothenburg

Alfred J. Beerli

Alfred J. Beerli

Funktion
CEO

Andreas Berger

Funktion
ICT Account Manager

Tim Candrian

Tim Candrian

Funktion
ICT Enterprise Architect

Petra Gianella
Petra Gianella

Petra Gianella

Funktion
Marketing & Communication

Philipp Hagedorn
Philipp Hagedorn, Head of Digital Business Transformation, uniQconsulting ag

Philipp Hagedorn

Funktion
Head of Digital Business Transformation

Levin Harte

Levin Harte

Funktion
ICT Enterprise Architect

René Hübscher

Funktion
Head of Business Solution TQMi, Business Consultant TQMi

Hesekiel Köber

Hesekiel Köber

Funktion
ICT Account Manager

Tizian Moog

Tizian Moog

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ICT Consultant - Microsoft 365

Steven Rodenburg

Steven Rodenburg

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ICT Enterprise Architect – Expert, VMware vExpert

Raffaele Sansonetti

Funktion
Head of ICT Delivery, ICT Enterprise Architect – Expert

Hans Rudolf Schmid

Funktion
ICT Enterprise Architect - Expert

Tom Schmuki

Tom Schmuki

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Chief Technology Officer

Morris Suter

Funktion
ICT Enterprise Architect