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IT Service Management

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Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

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Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
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Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
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Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

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Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

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TQMi-Lehrgang

TQMi-AddOn Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001

Starttermin: 25. September 2024

 

Projektdauer ca. 6 Monate

Pro Lehrgang 6 bis…

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Willkommen im NEW ICT HOME - unser neues gemeinsames Zuhause mit der Netcloud AG

by Petra Gianella

Hier geht es nicht nur um Arbeitsplätze, sondern um einen Ort, der speziell für…

TQMi-Blog

2. TQMi-Community-Event: Backstage Cybercrime

27.09.2024 ¦ Zibris - The Room ¦ Rothenburg

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uniQconsulting zieht in den Netcloud Neubau nach Winterthur

by Petra Gianella

In Winterthur entsteht ein neues, dreigeschossiges Bürogebäude: die neue Heimat…

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Dell Technologies - Partner of the Year Award 2022

Dell Technologies prämiert die besten Partner der Schweiz. Die uniQconsulting ag…

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uniQconsulting ag gewinnt «Milestone Award» von Pure Storage

Am Techfest 2022 von Pure Storage wurde die Partnerlandschaft mit verschiedenen…

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IT-Infrastruktur

Generative KI (GenAI) für Unternehmen

by Petra Gianella

ChatGPT hat einen Wendepunkt in der Akzeptanz von Künstlicher Intelligenz markiert. Ganze Branchen, die Wissenschaft bis hin zum Gesundheitswesen werden eine Transformation durch generative KI erleben und ihre Arbeitsprozesse neu gestalten. Die Zusammenarbeit von Mensch und KI-Co-Piloten wird zur Norm.

 

Viele Führungskräfte fragen sich nun:

  • Wie kann und wird Generative KI meine Branche verändern?
  • Welche Technologien sind bereits im Einsatz oder können wir andere Technologien strategisch für uns nutzen?
  • Wie können wir als Führungskräfte einen Einstieg in das Thema finden?
  • Wie können wir unseren Herausforderungen begegnen und zugleich Mitarbeitende in den Prozess integrieren und schulen, um sie in der Anwendung von KI zu stärken oder von ihnen gar zu profitieren?

 

Noch stehen wir in der Einführungsphase. Laut Gartner nutzen derzeit weniger als fünf Prozent der Unternehmen generative KI, aber bis 2026 sollen über 80 Prozent der Betriebe diese Technologie in Produktionsumgebungen einsetzen. Dabei sollen entweder generative Programmierschnittstellen (APIs) oder Modelle für künstliche Intelligenz (GenAI) verwendet und/oder GenAI-fähige Anwendungen eingesetzt werden.

 

Unternehmen müssen Arbeit radikal neu denken. Unternehmen werden mithilfe von KI ihre Arbeitsprozesse neu gestalten. Umfragen zum Einsatz generativer KI in Unternehmen zeigen: In vielen Bereichen werden Text-, Bild- oder Musikgeneratoren bereits von den Mitarbeitenden eingesetzt zur Unterstützung der eigenen Kreativität und zur Effizienzsteigerung in standardisierten Arbeitsprozessen.

 

Die Zukunft der KI ist da. Wir begleiten Sie auf allen Wissenstufen. Bei der Entwicklung einer Strategie, der Vorbereitung der Daten und der Implementierung der Plattformen bis hin zum anschliessenden Betrieb im Managed Service Setting.

 

Onboarding AI/GenAI
(3 Std bis 1 Tag)

  • Wissen zu generativer KI & KI aufbauen
  • Was hat Data Governance und Künstliche Intelligenz gemeinsam?
  • Welche Prozesse und Daten haben wir in Ihrem Unternehmen?
  • Erste Ideen zum Einsatz von Generativer KI sammeln

Termin vereinbaren

 

Validierte Designs für generative KI
(1-3 Std)

  • Wissen zu generativer KI & KI aufbauen
  • Datenstrategie - was gilt es zu beachten?
  • Die Möglichkeiten sind vielfältig, was ist die richtige Infrastruktur für Ihre Modelle?
  • Enterprise-ready GenAI Portfolio von Dell Technologies

Termin vereinbaren

 

Strategieentwicklung
(mehrtägig)

  • Unternehmensprozesse und Infrastruktur verstehen
  • Datenstrategie und Governance
  • Potenziale von generative KI identifizieren
  • Use Case definieren und bewerten
  • Ziele und Roadmap festlegen

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UNIQ-CONSULTING-BLOG
Aktuelles

Partner of the Year

by Petra Gianella

Dell Technologies kürt uniQconsulting zum «Partner of the Year» in der Kategorie «Growth». Bei der diesjährigen Verleihung der Partner-Awards wurden Swisscom, Itris Informatik, Digitec Galaxus, uniQconsulting, Bechtle Steffen, Alltron, Netshape sowie Moretech Solutions als Dell-Partner des Jahres ausgezeichnet.

Erfolgreiche ISO 9001 Zertifizierung
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Aktuelles

Erfolgreiche ISO 9001:2015 Zertifizierung

Weitere sechs Schweizer KMU der ICT Branche haben ihr eigenes TQMi System eingeführt und dieses erfolgreich nach ISO 9001 zertifiziert. Mitte Oktober durften die stolzen Teilnehmer des kürzlich abgeschlossenen TQMi-Lehrgangs, stellvertretend für ihre Unternehmen, das ISO 9001:2015 Zertifikat entgegennehmen.

Alfred J. Beerli

Alfred J. Beerli

Funktion
CEO

Andreas Berger

Funktion
ICT Account Manager

Tim Candrian

Tim Candrian

Funktion
ICT Enterprise Architect

Petra Gianella
Petra Gianella

Petra Gianella

Funktion
Marketing & Communication

Philipp Hagedorn
Philipp Hagedorn, Head of Digital Business Transformation, uniQconsulting ag

Philipp Hagedorn

Funktion
Head of Digital Business Transformation

Levin Harte

Levin Harte

Funktion
ICT Enterprise Architect

René Hübscher

Funktion
Head of Business Solution TQMi, Business Consultant TQMi

Hesekiel Köber

Hesekiel Köber

Funktion
ICT Account Manager

Tizian Moog

Tizian Moog

Funktion
ICT Consultant - Microsoft 365

Steven Rodenburg

Steven Rodenburg

Funktion
ICT Enterprise Architect – Expert, VMware vExpert

Raffaele Sansonetti

Funktion
Head of ICT Delivery, ICT Enterprise Architect – Expert

Hans Rudolf Schmid

Funktion
ICT Enterprise Architect - Expert

Tom Schmuki

Tom Schmuki

Funktion
Chief Technology Officer

Morris Suter

Funktion
ICT Enterprise Architect