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IT Service Management

Service Desk

Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

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Servicezeiten

Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage

Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

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Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

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Linux - Die eierlegende Wollmilchsau für die KMU-IT

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#StayHome: schnelle Homeoffice Lösungen

by Hesekiel Köber
by Tom Schmuki

Die rasante Ausbreitung des Sars-CoV-2-Virus stellt Arbeitgeber vor grosse Herausforderungen. Möglichst viele Menschen sollen zu Hause bleiben. „Flatten the Curve“ ist das Gebot der Stunde: Doch wie können Unternehmen auf diese Herausforderung so schnell reagieren und ihre Mitarbeiter ins Homeoffice schicken, ohne wesentlich an Produktivität und Sicherheit einzubüssen? Gerade in dieser Situation beeinträchtigen eine starke Zunahme an Cyberkriminalität, Lieferengpässe und die kritische Wirtschaftslage die Situation zusätzlich.

we are all in this together. uniQconsulting ist es ein Anliegen, Ihnen auch in dieser Situation, in welcher es schnelle Entscheidungen braucht, sichere aber einfach umsetzbare Lösungen zu bieten.

 

Unsere Homeoffice-Covid-19 Lösungen bauen auf:

  • Lösungen ohne Anschaffung neuer Hardware oder IT-Komponenten
  • bestehende Firmengeräte dienen als Remote-Endpunkte
  • Mitarbeitende können sicher von privaten oder jedem weiteren Endgrät auf Ihre Desktops oder "Corporate Dekstops" zugreiffen
  • Daten werden verschlüsselt, der Zugriff erfolgt über 2-Factor-Authentication oder zumindest einen AD-Abgleich
  • Die gewählte Lösung ist innert 1-3 Tagen in Betrieb und nach der Krise schnell wieder abgebaut
  • Die Umsetzung erfolgt Remote und allfälliger Support ist über unseren Service Desk ebenfalls Remote gewährleistet
  • Wir verzichten, wenn immer möglich darauf, dass Ihre Mitarbeitenden neue Abläufe lernen müssen
  • Alles was Sie brauchen ist ein Internetzugang, Webbrowser und bestehende Firmencomputer


Download: COVID-19 Homeoffice & Collaboration-Lösungen

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TQMI AddOn Lehrgang ISO 27001
UNIQ-CONSULTING-BLOG
TQMi-Lehrgang

TQMi-AddOn Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001

Starttermin: 25. September 2024

 

Projektdauer ca. 6 Monate

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF 7'000.00 (1. Person), CHF 2'995.00 (2. Person)

Zielgruppe: Unternehmen die nach ISO 9001 zertifiziert sind

 

ISO 27001 Lehrgang
UNIQ-CONSULTING-BLOG
TQMi-Lehrgang

Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001 (ISMS)

Starttermin: 25. September 2024

 

Projektdauer ca. 9 Monate bis zum internen Audit

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF 9'300.00 (1. Person), CHF 3'195.00 (2. Person)

Zielgruppe: Unternehmen die nicht ISO 9001 zertifiziert sind

 

UNIQ-CONSULTING-BLOG
TQMi, Aktuelles

Willkommen im NEW ICT HOME - unser neues gemeinsames Zuhause mit der Netcloud AG

by Petra Gianella

Hier geht es nicht nur um Arbeitsplätze, sondern um einen Ort, der speziell für die Planung, Umsetzung und Bereitstellung von massgeschneiderten ICT Services & Solutions entwickelt wurde. Konzipiert wurde ein Innovation Hub mit modernen Grossraumbüros, inspierenden Fokusräumen für konzentriertes Arbeiten oder individuelle Sitzungszimmer die mit neusten Technologien für hyride Collaboration ausgestattet wurden. Der grosszügige Eventbereich für Workshops und Schulungen komplettiert das breite Spektrum und bietet eine Plattform für bedeutende Zusammenkünfte.

Alfred J. Beerli

Alfred J. Beerli

Funktion
CEO

Andreas Berger

Funktion
ICT Account Manager

Tim Candrian

Tim Candrian

Funktion
ICT Enterprise Architect

Petra Gianella
Petra Gianella

Petra Gianella

Funktion
Marketing & Communication

Philipp Hagedorn
Philipp Hagedorn, Head of Digital Business Transformation, uniQconsulting ag

Philipp Hagedorn

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Head of Digital Business Transformation

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Levin Harte

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ICT Enterprise Architect

René Hübscher

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Head of Business Solution TQMi, Business Consultant TQMi

Hesekiel Köber

Hesekiel Köber

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Tizian Moog

Tizian Moog

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ICT Consultant - Microsoft 365

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Steven Rodenburg

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Raffaele Sansonetti

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Head of ICT Delivery, ICT Enterprise Architect – Expert

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