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IT Service Management

Service Desk

Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

Support

Servicezeiten

Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage

Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

UNIQ-CONSULTING

Online Support

Teamviewer

Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

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Technologie & Consulting

ISO 27001 Informationssicherheit ISO 27001 Zertifizierung Schweiz
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TQMi-Blog

Cyberattacken: Warum Hard- und Software nicht genügen

by René Hübscher

Ein paar neue Joggingschuhe und einmal trainieren reichen auch nicht zur Olympia-Qualifikation. Stellen Sie sich vor, Sie möchten am nächsten New York Marathon teilnehmen. Wenn Sie nicht schon regelmässig Marathons laufen, ist Ihnen sofort klar, dass hierfür einiges an Vorbereitung notwendig ist.

 

Das richtige Equipment in Form von Laufschuhen, Kleidern für verschiedenen Temperaturen, Trinkflaschen und Energiespender sind schnell beschafft. Was es jetzt noch braucht ist Training. Und wie genau soll trainiert werden?

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Cybersecurity, Cyber Security, Microsoft, IT Security

SIGRed: Microsoft warnt vor Sicherheitslücke in Windows DNS Servern

SIGRed - Die in Windows DNS Servern vorhandene Sicherheitslücke sollte umgehend geschlossen werden. Dafür hat Microsoft bereits einen Patch veröffentlicht, den die Betreiber von Windows-Netzwerken schnellstmöglich installieren sollten, um nicht in das Visier von Cyberkriminellen zu geraten.

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Imprivata, Howtos, Cyber Security, Blog

"Connection insecure" oder "Certificate invalid" trotz SSL-Zertifikat?

by Steven Rodenburg

SSL-Zertifikate sorgen heute für sichere Datenübertragung im Netz. Das SSL-Protokoll nutzt digitale Zertifikate zur Verschlüsselung der übermittelten Daten sowie zur Authentifizierung des Servers. Doch was ist zu tun, wenn nach einer erfolgreichen Integration eines SSL-Zertifikats noch immer die Meldung "Connection insecure" oder "Certificate invalid" in Browsern erscheint?