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IT Service Management

Service Desk

Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

Support

Servicezeiten

Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage

Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

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Online Support

Teamviewer

Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

Für WindowsFür Mac

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Wir schätzen die persönliche Beratung.

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Microsoft 365 & Collaboration

Dei Herausforderung beim "Modern Workspacee" besteht darin erfolgreich moderne Software zu integrieren und die eigenen Mitarbeitenden richtig auf den Einsatz mit diesen Plattformen vorzubereiten. Nur dann zeigen sich die gesamten Vorteile von innovativen Softwarelösungen aus dem Bereich. Solche Veränderungen sind immer Chancen und Herausforderungen in einem und bringen gewisse Risiken mit sich, da sich die Arbeitsprozesse durch den Einsatz dieser Software verändern. Der Schlüssel zu einem reibungslosen Umstellungsprozess ist ein effektives und allumfassendes Change Management.

 

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Microsoft 365 & Collaboration

Ihre Herausforderung

Homeoffice und dezentrales Arbeiten ist für viele Berufsgruppen zum Alltag geworden. Im Zuge dessen hat sich für viele Unternehmen Microsoft Teams zum leistungsstarken Produktivitätstool für die moderne Zusammenarbeit entwickelt. Es gibt kein Standard im Modern Workplace, sondern jedes Unternehmen muss individuell für sich die passenden Kommunikations- und Zusammenarbeitstools und Arbeitsformen entwickeln. Wir unterstützen Sie in diesem Prozess und sorgen auch IT-seitig für die optimale Technologische-Basis mit Microsoft 365 (ehemals Office 365).

 

  • Sie müssen Microsoft 365 Services und Lizenzen beschaffen und Ihre Services migrieren?
  • Sie wollen die Cybersecurity-Massnahmen  und Themen der Informationssicherheit bei Ihren Mitarbeitenden verankern?
  • Sie müssen Ihrem Team eine performante und einfache Plattform für die moderne Zusammenarbeit bieten?
  • Sie haben Microsoft Teams, aber noch kein Konzept wie Sie kollaborieren möchten?
  • Sie haben Microsoft Teams implementiert, stellen nun aber fest, dass die Arbeitsbereiche in ein Chaos ausufern?
  • Sie möchten Governance Richtlinien, Templates, Prozesse und Workflows implementieren

Microsoft 365 & Collaboration

Unsere Kompetenzen

Wir konzipieren, entwerfen und bauen innovative digitale Solutions und Services, die Ihre Unternehmens-IT effizienter, sicherer und stabiler gestalten. Unsere Teams schaffen für Ihr Unternehmen digitale Strukturen, so dass Sie zuverlässige und skalierbare Features und Services schnell bereitstellen können.

 

  • Strategieberatung im Bereich New Work und Cloud
  • Microsoft 365 Assessment und Implementation
  • Projekt- und Change Management
  • Dezentrale Arbeitsplatzinfrastruktur und Mobile Device Management
  • Backup- und Security Beratung
  • Auf Wunsch betreiben wir Ihre Microsoft Services und Backups mit unseren Managed Services

Kompetenzen

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Ihr Unternehmen kann durch den Einsatz von Cloud-Computing und Künstlicher Intelligenz (KI) erhebliche Vorteile erlangen. Kostenersparnisse,…

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Eine Revolution bahnt sich an: Willkommen bei Microsoft 365 Copilot - Ihrem Copilot für die Arbeit! Wie oft sehnen wir uns nach sinnstiftender Arbeit…

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Teamarin - Microsoft Teams Provisioning

Für viele Unternehmen hat sich Microsoft Teams als leistungsstarkes Produktivitätstool für die moderne Zusammenarbeit entwickelt. Das Thema Sicherheit sollte dabei nicht vergessen gehen. Ohne angemessene Governance kann es schnell ausser…

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Kompetenzen

Collaboration Plattform

Holen Sie sich mit Nextcloud ein einfaches Tool für den verschlüsselten Dateiaustausch, um die Kontrolle und die Hoheit über Ihre Daten zu behalten. Egal wo oder womit Ihre Mitarbeitenden gerade auf diese zugreifen, oder mit wem Sie diese gerade austauschen.

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Microsoft 365

Das Komplettpaket für Ihre mobilen Arbeitsplätze für Teamarbeit, Echtzeitkommunikation, Monitoring und Analyse bei hohem Sicherheitsstandard und effizienter Verwaltung.

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Success Story

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In dieser Ausnahmesituation, in welcher uns Covid-19 fest im Griff hat, war der tägliche Austausch im Schulbetrieb nur eingeschränkt möglich.…

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Tim Candrian

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