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IT Service Management

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Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

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Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
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Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

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Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

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ISO/IEC 27001:2022 Normupdate

by Petra Gianella

Die neue Norm ISO/IEC 27001:2022 wurde im Oktober 2022 vom International Accreditation Forum (IAF) veröffentlicht und löste die bisherige Version ISO/IEC 27001:2013 ab.

Dabei wurden einige wichtige Änderungen vorgenommen, insbesondere bei den Sicherheitsmassnahmen und ihrer Struktur im Anhang A. Die neue Version der Norm trägt den Titel "Informationssicherheit, Cybersicherheit und Datenschutz - Anforderungen an Informationssicherheitsmanagementsysteme". Eine wichtige Änderung ist die Integration des Datenschutzes, was jedoch nicht überraschend ist, da Informationssicherheit und Datenschutz ähnliche Ziele verfolgen.

 

Als ISO/IEC 27001:2013 zertifiziertes Unternehmen haben Sie bis einschliesslich 31. Oktober 2025 Zeit, um die neuen Forderungen zu erfüllen.

Inhaltlich hat sich an der Norm selbst nur wenig geändert. Die wichtigsten Änderungen betreffen die aktualisierten Sicherheitskontrollen im Anhang A. Die Anzahl der Massnahmen wurde von 114 auf 93 reduziert, obwohl elf neue Massnahmen hinzugekommen sind. Die Massnahmen wurden in vier Kontrolltypen unterteilt und mit Attributen versehen, um ein Stärken-/Schwächen-Profil zu erstellen und Verbesserungspotenziale abzuleiten.

 

Die Änderungen erfordern keine komplett neuen Ansätze im Bereich der Informationssicherheit oder Einschnitte in bestehende Informationssicherheits-Managementsysteme. Daher ist es uns möglich, Ihnen im Rahmen eines effizienten Tagesseminars, die neuen Massnahmen zu erklären und gemeinsam mit Ihnen die Anpassungen zu diskutieren.
 

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ISO 27001 Update Seminar
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TQMi-Lehrgang

ISO/IEC 27001:2022 Update Tages-Seminar

29. Mai 2024

 

Dauer: 1 Tag

Ort: Karthause Ittingen, 8532 Warth

Kosten: CHF 1'450.00 (1. Person), CHF 690.00 (2. Person) zzgl. MwSt.

inkl.…

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Umweltmanagementsystem nach ISO 14001 (UMS)

15. & 16. Mai 2024 oder 11. & 12. September 2024

 

Dauer: 2 Tage

Ort: Karthause Ittingen / Hauptsitz uniQcosulting Winterthur

Kosten: CHF 2’290.-…

Qualitätsleiter Kurs
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TQMi-Seminar für Prozessverantwortliche und Qualitätsleiter:innen

22. & 23. Mai 2024

 

Dauer: 2 Tage

Ort: Karthause Ittingen / Hauptsitz uniQcosulting Winterthur

Kosten: CHF 1’680.00

zzgl. MwSt., inkl.…