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IT Service Management

Service Desk

Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

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Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage

Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

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Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

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TQMi-Lehrgang

TQMi-AddOn Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001

Starttermin: 25. September 2024

 

Projektdauer ca. 6 Monate

Pro Lehrgang 6 bis…

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Aktuelles

Willkommen im NEW ICT HOME - unser neues gemeinsames Zuhause mit der Netcloud AG

by Petra Gianella

Hier geht es nicht nur um Arbeitsplätze, sondern um einen Ort, der speziell für…

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2. TQMi-Community-Event: Backstage Cybercrime

27.09.2024 ¦ Zibris - The Room ¦ Rothenburg

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uniQconsulting zieht in den Netcloud Neubau nach Winterthur

by Petra Gianella

In Winterthur entsteht ein neues, dreigeschossiges Bürogebäude: die neue Heimat…

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Dell Technologies - Partner of the Year Award 2022

Dell Technologies prämiert die besten Partner der Schweiz. Die uniQconsulting ag…

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uniQconsulting ag gewinnt «Milestone Award» von Pure Storage

Am Techfest 2022 von Pure Storage wurde die Partnerlandschaft mit verschiedenen…

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Aktuelles

Neuer Auftritt, erweiterte Dienstleistungen

by Petra Gianella

Zum 20-Jahr-Jubiläum präsentiert die uniQconsulting ag ein neues Erscheinungsbild. Der modernisierte Auftritt unterstreicht den Spirit des IT-Unternehmens: Zum einen bietet dieses bestehende erfolgreiche Dienstleistungen weiterhin an, zum anderen beschreitet es zukunftsweisende Wege - insbesondere in den Bereichen IT-Security und Compliance sowie mit Enterprise Open Source und Linux Solutions.

uniQconsulting: Neuer Auftritt, erweiterte Dienstleistungen

Seit 2000 ist uniQconsulting die erste Adresse für Virtualisierungen im Bereich Datacenter und Enduser Computing, insbesondere im Health-Care-Sektor: Das Unternehmen revolutionierte den Health-Care- Arbeitsplatz und schuf mit der Dynamic Desktop Solution – einer Virtualisierungslösung, die das Betriebssystem von Hardware, Applikationen und Benutzer loslöst – den auf mobile Bedürfnisse angepassten Arbeitsplatz. Aktuell betreut uniQconsulting mit umfassenden Consulting-Dienstleistungen und Managed Services die kompletten digitalen Workspaces und hybriden Datacenter Solutions grosser und mittelgrosser Unternehmen in den Branchen Health Care, Finance, Education und Industrie.

Für höchst agile, individuelle Kundenbedürfnisse
Mit der Integration der Business Unit TQMi unterstützt uniQconsulting Kunden nun auch mit Services in den Bereichen IT-Security & Compliance. Ob Führungs- und Prozessmanagement, Informations- sicherheit oder standardisierte Security Audits: Der IT-Dienstleister entwickelt individuelle Strategien, welche die Informationssicherheit stärken und diese in der Unternehmenskultur verankern.
Um den agilen und individuellen Kundenbedürfnissen mit zukunftsorientierten Lösungen zu begegnen, bietet uniQconsulting neu zusätzlich auch Enterprise Open Source und Linux Solutions an. «Dank unserem langjährigen internen Know-how in diesem Geschäftsfeld vertrauen bereits zahlreiche Kunden in Projekten wie zum Beispiel Graylog, Nextcloud oder Red Hat Gluster Storage auf unseren nachhaltige und zuverlässige Unterstützung», freut sich Tom Schmuki, CTO von uniQconsulting.

Rebranding steht für Dynamik und Kundenorientierung
Anlässlich des 20-Jahr-Jubiläums präsentiert uniQconsulting zudem einen neuen, zukunftsgerichteten Auftritt. Trotz Annäherung an das Mutterhaus Netcloud zeigt sich dieser selbstständig und untermauert die Leistungen und Wertehaltung des IT-Dienstleisters – sei es im Logo, auf der Website, in den Briefschaften, wie auch in den modernisierten Räumlichkeiten am Hauptsitz in Bassersdorf: Das Logo widerspiegelt die technologieorientierte, dynamische Seite von uniQconsulting. Als Zeichen für die Fokussierung auf massgeschneiderte Kundenberatung erhält «consulting» visuell mehr Gewichtung. Die Überlagerung geometrischer Formen auf der Website und in den Briefschaften steht für das Ineinandergreifen von Prozessen, Lösungswegen und die Datenvernetzung, aber auch für das im Unternehmen vereinte, vielseitige Know-how. Der Claim «your experts in IT» bleibt bestehen. «Unser neuer Auftritt erscheint reduziert, aber trotzdem mit Tiefe und Bewegung – wie wir selbst: konkret, geradlinig und passgenau in der Lösungsarchitektur», so René Tenger, CEO von uniQconsulting.

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Ivanti Workspace Control EoL - wie weiter?

In diesem Webinar werden wir die Konsequenzen dieser Ankündigung für Ihr Unternehmen beleuchten und Ihnen eine innovative Lösung vorstellen, wie Sie nicht nur den Herausforderungen begegnen können, sondern sogar davon profitieren können.

 

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Generative KI (GenAI) für Unternehmen

by Petra Gianella

ChatGPT hat einen Wendepunkt in der Akzeptanz von Künstlicher Intelligenz markiert. Ganze Branchen, die Wissenschaft bis hin zum Gesundheitswesen werden eine Transformation durch generative KI erleben und ihre Arbeitsprozesse neu gestalten. Die Zusammenarbeit von Mensch und KI-Co-Piloten wird zur Norm.

 

ISO 27001 Update Seminar
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TQMi-Lehrgang

ISO/IEC 27001:2022 Update Tages-Seminar

29. Mai 2024

 

Dauer: 1 Tag

Ort: Karthause Ittingen, 8532 Warth

Kosten: CHF 1'450.00 (1. Person), CHF 690.00 (2. Person) zzgl. MwSt.

inkl. Unterlagen, Teilnahmezertifikat, Serminarpauschale (exkl. Übernachtung)

Alfred J. Beerli

Alfred J. Beerli

Funktion
CEO

Andreas Berger

Funktion
ICT Account Manager

Tim Candrian

Tim Candrian

Funktion
ICT Enterprise Architect

Petra Gianella
Petra Gianella

Petra Gianella

Funktion
Marketing & Communication

Philipp Hagedorn
Philipp Hagedorn, Head of Digital Business Transformation, uniQconsulting ag

Philipp Hagedorn

Funktion
Head of Digital Business Transformation

Levin Harte

Levin Harte

Funktion
ICT Enterprise Architect

René Hübscher

Funktion
Head of Business Solution TQMi, Business Consultant TQMi

Hesekiel Köber

Hesekiel Köber

Funktion
ICT Account Manager

Tizian Moog

Tizian Moog

Funktion
ICT Consultant - Microsoft 365

Steven Rodenburg

Steven Rodenburg

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ICT Enterprise Architect – Expert, VMware vExpert

Raffaele Sansonetti

Funktion
Head of ICT Delivery, ICT Enterprise Architect – Expert

Hans Rudolf Schmid

Funktion
ICT Enterprise Architect - Expert

Tom Schmuki

Tom Schmuki

Funktion
Chief Technology Officer

Morris Suter

Funktion
ICT Enterprise Architect