uniQconsulting

IT Service Management

Service Desk

Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

Support

Servicezeiten

Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage

Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

UNIQ-CONSULTING

uniQacademy-Anfrage

uniQacademy-Anfrage
UNIQ-CONSULTING

Anmelde-Formular

Anmelde-Formular
UNIQ-CONSULTING

Online Support

Teamviewer

Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

Für WindowsFür Mac

uniQconsulting

Wir schätzen die persönliche Beratung.

Dürfen wir Sie kontaktieren?

Call-to-Action-Formular

Call-to-Action-Formular
captcha
UNIQ-CONSULTING
UNIQ-CONSULTING
your experts in IT
UNIQ-CONSULTING-TAGS

TQMi-Lehrgang

TQMi-AddOn Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001

Starttermin: 25. September 2024

 

Projektdauer ca. 6 Monate

Pro Lehrgang 6 bis…

TQMi,

Aktuelles

Willkommen im NEW ICT HOME - unser neues gemeinsames Zuhause mit der Netcloud AG

by Petra Gianella

Hier geht es nicht nur um Arbeitsplätze, sondern um einen Ort, der speziell für…

TQMi-Blog

2. TQMi-Community-Event: Backstage Cybercrime

27.09.2024 ¦ Zibris - The Room ¦ Rothenburg

Aktuelles

uniQconsulting zieht in den Netcloud Neubau nach Winterthur

by Petra Gianella

In Winterthur entsteht ein neues, dreigeschossiges Bürogebäude: die neue Heimat…

Aktuelles

Dell Technologies - Partner of the Year Award 2022

Dell Technologies prämiert die besten Partner der Schweiz. Die uniQconsulting ag…

Aktuelles

uniQconsulting ag gewinnt «Milestone Award» von Pure Storage

Am Techfest 2022 von Pure Storage wurde die Partnerlandschaft mit verschiedenen…

Alle anzeigen
Aktuelles

Vermeiden sie Chaos und Datenlecks in Microsoft Teams

by Philipp Hagedorn

Microsoft Teams hat sich als leistungsstarkes Produktivitätstool für die moderne Zusammenarbeit entwickelt. Die Themen Sicherheit und Compliance sollten dabei aber nicht vergessen gehen.

Microsoft Teams Provisioning

Die Verbreitung von Microsoft Teams hat in den vergangenen Monaten nochmals massiv zugenommen. Durch die tiefe Integration von Teams in Microsoft 365 und Azure Active Directory (AD) wirkt sich dies besonders herausfordernd für die IT-Abteilung aus. Die hohen Anforderungen an die Sicherheit und Compliance bedingen eine Regulierung, um die Ausbreitung von Inhalten zu vermeiden und das Unternehmen vor dem Risiko des Datenmissbrauchs zu schützen.

Teams Lifecycle Management

Ein Grund für die Ausbreitung von Teams-Accounts ist die Tatsache, dass irrtümlicherweise mehrere Teams für denselben Zweck erstellt wurden. Zudem mangelt es oft an einer Steuerung, wer, wie und wann neue Teams und Channels eröffnen darf, welche Applikationen zur Verfügung stehen und wo Gäste in die Organisation eingeladen werden dürfen. Ohne klar definierte Richtlinien, Anleitungen und Durchsetzung in diesem Bereich ist es für Endbenutzer nur allzu leicht, viele neue Arbeitsbereiche zu erstellen. Gleichzeitig ist es wichtig, die Akzeptanz von Teams und all den Vorteilen nicht durch übermässige Restriktionen zu unterbinden. Wenn alle Anfragen über einen Ordnungshüter aus der IT-Abteilung laufen und die Bereitstellung eines neuen Teams ein langwieriger und komplizierter Prozess ist, werden die Mitarbeitenden dies nicht nutzen und sich selbst Abhilfe schaffen (Schatten-IT).

 

Mit «Teamarin» von uniQconsulting wird eine automatisierte Provisioning- und Lifecycle-Lösung implementiert, um eine einfache und kontrollierte Art der Teambildung zu ermöglichen, bei der Governance-Anforderungen (z. B. Namenskonventionen, Berechtigungen) automatisiert angewendet werden. Was bedeutet, Ihre Mitarbeitenden haben die Freiheit und Flexibilität selbst Teams und Channels zu erstellen, ohne dass dafür die IT-Abteilung belastet werden muss.

 

Ein anderer Grund für die Ausbreitung von Teams-Accounts ist das Fehlen eines Lifecycle-Managements. Denn ohne sich dessen bewusst zu sein, sitzen Organisationen plötzlich auf einem Berg von Teams und Channels, die in Vergessenheit geraten sind. Inaktive Teams beanspruchen Speicherkapazitäten und erhöhen den Wartungsaufwand. Die ungenutzten Konten externer Nutzer sowie die Schwierigkeiten bei der Identifizierung unbekannter öffentlich freigegebener Inhalte können zu Datenlecks führen, wenn diese nicht konform archiviert oder deaktiviert werden.

 

In einer zunehmend vernetzten Welt ist dieses Problem nicht auf Teams beschränkt, sondern betrifft das gesamte Microsoft-Ökosystem. «Teamarin» von uniQconsulting automatisiert nicht nur den Prozess, wie die Teams angelegt und verwaltet werden, sondern regelt auch die Archivierung. Ist der Zweck eines Teams oder Channels nach einem Projektabschluss erfüllt, werden die relevanten Inhalte gesichert, archiviert und die Zugriffsrechte von Gästen bereinigt.

Teamarin ermöglicht New Work

Es ist wichtig zu verstehen, dass Collaboration mehr ist, als die Möglichkeit sich per Video oder Chat auszutauschen. Microsoft Teams ermöglicht neue Wege der Zusammenarbeit und schafft eine Plattform für Wissensaustausch und Innovation. Viele Unternehmen sind aber noch in einer funktionalen Struktur mit Kompetenzsilos und individuellen, funktionsbasierten Zielsetzungen organisiert. uniQconsulting erarbeitet gemeinsam mit den Kunden neue Wege der Zusammenarbeit und Organisationsformen. Erst mit der Einführung von interdisziplinärer Kollaboration anstelle starrer Silostrukturen wird das volle Potential von Microsoft Teams ausgenutzt werden.

 

Die Digitale Business Transformation und «Teamarin» ermöglichen Selbstorganisation ohne, dass ein Unternehmen in Gefahr läuft, die Sicherheit zu untergraben. Mit «Teamarin» wird die Konformität, die Compliance und Sicherheit nach den unternehmensspezifischen Standards und Richtlinien sichergestellt, ohne von langwierigen Genehmigungsprozessen an einem effizienten Vorgehen gehindert zu werden. Spezifische Applikationen und standardisierte Planner Vorlagen können in die Templates integriert werden.

Teamarin – Produktname mit Mehrwert

Die 1964 von der Internationalen Union für Naturschutz (IUCN) erstellte Rote Liste der bedrohten Arten ist ein wichtiger Indikator für den Zustand der biologischen Vielfalt in der Welt. Sämtliche von uniQconsulting entwickelten Software-Lösungen tragen entsprechend ihrer Funktionalität eine Namensvariation eines dieser bedrohten Tierarten. Der Name für die Microsoft Teams Provisioning Lösung orientiert sich am «Golden Headed Tamarin». Das Goldkopflöwenäffchen lebt mit seiner löwenartigen Mähne im brasilianischen Staat Minas Gerais und ist stark bedroht. uniQconsulting spendet zwei Prozent jeder Subscription-Gebühr an eine Organisation, welche sich für den Tier- und Artenschutz einsetzt.

 

Teamarin birgt eine vielseitige Nachhaltigkeit, zum einen mit der Spende für die Stärkung der Artenvielfalt, zum anderen wird ein Austausch und WIR-Gefühl in funktionsübergreifenden Teams gefördert. Und zu guter Letzt führt Teamarin zur Entlastung der IT-Abteilung, bei der Sicherstellung der IT-Sicherheit Ihres Unternehmens.

 

Anfrage

Jetzt anmelden


UNIQ-CONSULTING-BLOG
Aktuelles

Ivanti Workspace Control EoL - wie weiter?

In diesem Webinar werden wir die Konsequenzen dieser Ankündigung für Ihr Unternehmen beleuchten und Ihnen eine innovative Lösung vorstellen, wie Sie nicht nur den Herausforderungen begegnen können, sondern sogar davon profitieren können.

 

UNIQ-CONSULTING-BLOG
IT-Infrastruktur

Generative KI (GenAI) für Unternehmen

by Petra Gianella

ChatGPT hat einen Wendepunkt in der Akzeptanz von Künstlicher Intelligenz markiert. Ganze Branchen, die Wissenschaft bis hin zum Gesundheitswesen werden eine Transformation durch generative KI erleben und ihre Arbeitsprozesse neu gestalten. Die Zusammenarbeit von Mensch und KI-Co-Piloten wird zur Norm.

 

ISO 27001 Update Seminar
UNIQ-CONSULTING-BLOG
TQMi-Lehrgang

ISO/IEC 27001:2022 Update Tages-Seminar

29. Mai 2024

 

Dauer: 1 Tag

Ort: Karthause Ittingen, 8532 Warth

Kosten: CHF 1'450.00 (1. Person), CHF 690.00 (2. Person) zzgl. MwSt.

inkl. Unterlagen, Teilnahmezertifikat, Serminarpauschale (exkl. Übernachtung)

Alfred J. Beerli

Alfred J. Beerli

Funktion
CEO

Andreas Berger

Funktion
ICT Account Manager

Tim Candrian

Tim Candrian

Funktion
ICT Enterprise Architect

Petra Gianella
Petra Gianella

Petra Gianella

Funktion
Marketing & Communication

Philipp Hagedorn
Philipp Hagedorn, Head of Digital Business Transformation, uniQconsulting ag

Philipp Hagedorn

Funktion
Head of Digital Business Transformation

Levin Harte

Levin Harte

Funktion
ICT Enterprise Architect

René Hübscher

Funktion
Head of Business Solution TQMi, Business Consultant TQMi

Hesekiel Köber

Hesekiel Köber

Funktion
ICT Account Manager

Tizian Moog

Tizian Moog

Funktion
ICT Consultant - Microsoft 365

Steven Rodenburg

Steven Rodenburg

Funktion
ICT Enterprise Architect – Expert, VMware vExpert

Raffaele Sansonetti

Funktion
Head of ICT Delivery, ICT Enterprise Architect – Expert

Hans Rudolf Schmid

Funktion
ICT Enterprise Architect - Expert

Tom Schmuki

Tom Schmuki

Funktion
Chief Technology Officer

Morris Suter

Funktion
ICT Enterprise Architect